Remote Support
원격지원 안내
학습 중 기술적인 문제가 발생하면 원격지원 서비스를 이용해주세요.
상담원이 직접 화면을 확인하며 문제를 해결해드립니다.
이용 방법
1
고객센터 전화 연결
1644-8035로 전화하여원격지원을 요청하세요.
2
원격 프로그램 실행
아래 버튼으로 프로그램을다운로드 후 실행하세요.
3
접속 코드 전달
화면에 표시된 접속 코드를상담원에게 알려주세요.
유의사항
원격지원 시 상담원은 문제 해결에 필요한 화면만 확인하며, 개인정보는 절대 열람하지 않습니다.
원격 연결은 고객님의 동의 하에 진행되며, 종료 버튼을 클릭하면 즉시 연결이 해제됩니다.
고객센터
평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)
1644-8035